よくあるご質問

ご予約・お支払い等について
エステの施術について
当店について

ご予約・お支払い等について

予約なしでも利用できますか？

当店は完全予約制となっております。
必ず御予約のうえ御来店ください。
支払い方法を教えてください。

現金の他にクレジットカード、交通系ICカード、PayPayがご利用頂けます。
お支払方法は一括のみとなります。

ご利用可能カード：VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
Suica、PASMO等の交通系ICカード
予約の変更、キャンセルは出来ますか？

ご予約の変更・取り消しなどはご利用いただいております予約システム、サロンにて承っております。
キャンセルは御予約日の前日までに手続きをお願い致します。それ以降はキャンセル料(ご予約いただいた料金の50パーセント)が発生いたします。
また、度重なるキャンセルやご連絡無しでのキャンセルがあった場合、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。
予約時間に遅れそう

30分以上遅れる場合はご連絡ください。
予約時間に遅れましても、終了時刻は定刻通り、御予約いただいた料金を頂戴いたしますのでご注意ください。
ご連絡がない場合は30分経過した時点でキャンセルになります。
ご来店がない場合もキャンセルになり、共にキャンセル料が発生します。
予約時間より早く着きそう

まだお客様がいる場合は、店外でお待ちいただきます。
他のお客様がいない状態でしたら店内でお待ちいただけますが、お迎えの準備が整っていない場合がございます。ご了承ください。
準備が整い次第、施術開始も出来ますが、そのぶん終了時刻も前倒しになります。
準備等がございますので、出来るだけ予約時間ちょうどにお越しくださいませ。
入会金はありますか？

ありません。会員費等もございません。

エステの施術について

エステ初心者です。私が行っても大丈夫ですか？

大丈夫です。当日ヒアリング、ご説明をきちんといたしますのでご案心ください。
当店はシンプルなメニュー、都度払い、勧誘なしです。初めてのかたにはもってこいのエステだと思います！
カウンセリングの時間はどのくらいですか？

初回のお客様は、施術前に同意書のご記入と、3分程度のカウンセリングがあります。
その後すぐ施術スタートになり、施術しながら再度詳しくカウンセリングしていきます。
敏感肌なのですが、施術は受けられますか？

当日ヒアリングし、植物アレルギーがある方はミネラルクリームで施術いたします。
生理中でも施術を受けられますか？

可能です。
ブライダルメニューはありますか？

はい。ご予算・期間・ご要望に合わせメニューをご提案致します。お気軽にお問い合わせください。
シャワーはありますか？

シャワーはご利用いただけません。施術後に蒸しタオルでお拭き取り致します。
予約時にオプションを選択したが、当日外したい。/ 予約時よりコース時間を短くしたい。

ご予約いただいた料金を頂戴しますので、不可となります。
事前にご予約内容の変更をお願い致します。
迷っている場合はオプション選択なしでご予約ください。オプションの当日追加は可能です。
また、当日にコースの時間を短くすることは可能ですが、料金はご予約時の金額のままとなります。
オプションの当日追加は出来ますか？/ 延長は出来ますか？ / スタンダードで予約したが、プレミアムに変更したい。

オプションは、ご予約時に選択していなくても、当日追加可能です。
また、当日に延長希望の場合はスタッフにご相談ください。空きがある場合、延長可能となります。
当日にスタンダードからプレミアムに変更可能です。スタッフにお申し付け下さい。
妊娠中でもエステは出来ますか？

主治医の許可があれば、妊娠5ヶ月以上でフェイシャル、ヘッド、ハンドコース、レッグケア、デコルテ、肩甲骨、肩周りは可能です。(妊娠5ヶ月未満の方はご利用いただけません)
使用するオイルは精油なしか、2種類ほどをブレンドするか、どちらかをお選びいただけます。
妊娠中のお客様には施術を快適に受けていただく為に、施術前に同意書のご協力をお願いしております。 (ご署名、かかりつけ産科医院の連絡先等が必要になります。)

当店について

通われている方の年齢層を教えてください

20代から70代のかたにご来店いただいています。
部屋は個室ですか？

はい。個室です。お一人様のプライベートサロンとなります。
来店からエステ施術まではどのような流れになりますか？

コースの流れです。
(1)ウェルカムドリンク
(2)カウンセリング、同意書のご記入(初回のみ)。
(3)オイル施術(背面、前面、ヘッド、フェイシャル)
(4)ホットタオルでお拭き取り
(5)アフタードリンク
(6)お手洗い、メイク直し御案内
(7)お会計
となります。
用意していくものはありますか？

特にお持ちいただくものはござません。
全てのコースにフェイシャルも含まれるので、ご希望をお伺いしてフェイシャル施術もいたします。
メイクはしたままでも結構です。こちらでクレンジング致します。もちろん落としてご来店いただいても結構です。
お手入れ後にお化粧をされる方は、ご自身のメイク道具をお持ちください。
当店でご用意している物は、化粧水、日焼け止め、コットン、綿棒、ドライヤー、ヘアアイロン(カール用とストレート用)です。
飲み物の用意はありますか？

施術前と施術後にハーブティーかお水をお出ししています。施術中にも積極的に水分補給をすることをお勧めします。
ご自身でお持ちいただいた物を手の届く箇所に置き、水分補給していただいて構いません。
また、施術中はスタッフも水分補給をします。ご了承ください。
トリートメントをプレゼント用のギフト券として贈りたいのですが。

ギフトチケットのご用意がございます。スタッフまでお声がけくださいませ。
子供連れでも受けられますか？

申し訳ございません。
お子様連れはご利用いただけません。
施術時間にカウンセリングや着替えの時間は含まれていますか？

含まれます。
男性も利用できますか？

申し訳ございません。当店は女性専用サロンの為ご予約・ご利用いただけません。
(男性の区分：当店スタッフが判断します。ご予約・ご来店いただいても、当店スタッフが男性と判断した場合はお引き取りいただきます。
ご了承ください。)

お気軽にお問い合わせください: ※施術中は、電話に出られない場合があります

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